FAQs & Return Policy

Oui, nous proposons la livraison internationale gratuite pour toutes nos créations. Nous expédions dans le monde entier, sans frais de livraison.

Si votre montre arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et nous ferons le nécessaire pour corriger le problème.

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées. La livraison prend généralement entre 5 et 12 jours, selon la destination.

Nous modifions principalement les modèles Casio AE1200wh et d’autres modèles populaires selon la demande.

Non, nous réalisons toutes les personnalisations sur nos montres fournies par Lyx Custom pour garantir la qualité et la compatibilité.

Toutes nos montres sont expédiées depuis notre atelier situé a Montréal-Canada

Les montres que j’utilise sont initialement étanches jusqu’à 100 mètres, et je prends soin, lors du processus de modification et de remontage, de préserver cette étanchéité autant que possible.

Même si le boîtier et les joints sont correctement réinstallés, je recommande la prudence :

• 
  Se laver les mains, pluie ou éclaboussures — tout à fait OK.
  
• 
  Nager ou immersion complète ? Non recommandé, juste par précaution, car la montre n’est plus scellée en usine.

Non.

La personnalisation de la montre annule la garantie d’origine.

Mais chaque montre est vérifiée avec soin avant expédition pour s’assurer qu’elle fonctionne correctement.

Non.

Lyx Custom est une marque indépendante et n’est pas affiliée, approuvée ou sponsorisée par Casio Computer Co., Ltd.

J’utilise simplement des montres Casio authentiques comme base pour les personnalisations demandées par nos clients.